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退换协议

商品退换

 

有条件退换货,由于收藏品是特殊的商品,如果您所选购商品不存在任何质量问题,将不予退货。

商品退换规定:

本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在本站购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的,将按以下条款执行。

特别提示:

在退换货前,请您事先通过电话、在线客服或者e-mail方式与本站取得联系,告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等,商城视具体情况妥善为您解决。

一、退换货条件

 

1.如因产品质量问题、配货失误等原因造成的退换货申请,本站无条件退换货(所退换邮品要求事先联系可退换,邮购的邮品外包装未拆)。

 

2.由于您的收藏需求改变、或藏品价格波动产生的非质量问题退换货申请,本站将不予受理。

 

3.网站商品图片有可能因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物存在差异,一切以实物为准。

 

二、 退货详细说明:

 

1.退货时,请保证商品的各种包装以及商品本身完好,商品所附属的证书以及赠品等保持完整。否则不能享受购物本站退换货承诺。

 

2.如果因为个人原因,对商品有所损害,本站不予退换。

 

3本站所有商品如果没有真假、质量问题,是不予退换的。

 

4. 客户在退换货之前未与本站取得联系的不予退换。

 

 

三、申请方式

 

1.在线申请---登录我们网站与在线客服进行交谈。

 

2.拨打全国统一客服专线400-6766-189将您的问题告知我们,我们的工作人员会尽快审核确认并指导您进行处理。

 

 

四、解决方式

 

1.凡换货、补发、补偿或者全额退款等处理的,我们会及时与您联系,就退换货处理方式与您做全面沟通。

 

2.由于收藏品价格波动较大,藏品最终价格以与客服人员核实为准;

 

3.自客服人员与您核实确认订单生效后,从订单生效之日起到您签收过程中,无论您购买的藏品是涨是跌,均不得退换货。


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